1 Quem é o controlador dos dados?
Responsável: Grupo BDC
E-mail para contato de privacidade: expansao@grupobdc.com.br
2 Quais dados coletamos
Podemos coletar, conforme aplicável, as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação e contato como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.
- Dados de transação e pagamento relacionados a pedidos e faturamento.
- Dados de uso e telemetria como endereço IP, device, páginas visitadas e cookies.
- Dados fornecidos voluntariamente via formulário, avaliações e mensagens.
- Dados recebidos de terceiros quando integrados a prestadores de serviço.
3 Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- Processar pedidos, emitir nota fiscal e providenciar entrega.
- Gerir pagamentos, faturamento e eventuais cobranças.
- Prestar atendimento ao cliente e solucionar solicitações.
- Personalizar a experiência no site e comunicar promoções quando autorizado.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
4 Bases legais para o tratamento
O tratamento será apoiado, conforme o caso, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares vinculados a contrato.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Consentimento para comunicações promocionais e finalidades específicas.
- Legítimo interesse para segurança da plataforma e melhoria dos serviços, com ponderação de direitos do titular.
6 Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome como processadores, por exemplo gateways de pagamento, plataformas de entrega e hospedagem.
- Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.
Contratamos fornecedores com exigências contratuais e técnicas para proteger os dados.
7 Transferência internacional de dados
Quando necessário para prestação de serviços podemos transferir dados para fornecedores fora do Brasil. Nessas situações adotamos salvaguardas adequadas conforme a legislação aplicável.
8 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis como controles de acesso e criptografia quando aplicável. Embora nenhum sistema seja absolutamente invulnerável, trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9 Retenção de dados
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas, para atender obrigações legais e para resolução de litígios. Como referência prática:
- Dados de faturamento e transações conforme prazo fiscal aplicável.
- Dados de marketing até que o titular retire o consentimento.
- Dados de uso e perfil por prazos compatíveis com análises e melhorias de serviço.
10 Direitos dos titulares
Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação de existência de tratamento, acesso, retificação, portabilidade, eliminação quando cabível, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Para solicitar, envie uma solicitação para o e-mail abaixo informando nome e e-mail cadastrado.
11 Como exercer reclamações
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, é possível registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD ou buscar meios judiciais cabíveis.
12 Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site com data de vigência atualizada.
13 Contato
Para dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade entre em contato:
E-mail: expansao@grupobdc.com.br